PNJ và DOJI là hai thương hiệu trang sức Việt Nam chiếm lĩnh thị phần lớn và tạo dấu ấn riêng trong lòng người tiêu dùng. Tuy nhiên, định hướng phát triển của hai thương hiệu này trên thị trường hoàn toàn khác nhau. Dưới đây là những điểm khác biệt đáng chú ý giữa hai thương hiệu lớn này và một cái tên đang nổi bật với hướng đi riêng trên thị trường trang sức kim cương.
Định vị thương hiệu
PNJ định hướng trở thành thương hiệu trang sức quốc dân, cung cấp sản phẩm cho nhiều đối tượng từ trung lưu đến cao cấp. Hệ thống bán lẻ phủ rộng khắp cả nước cùng sự hiện diện trong các trung tâm thương mại lớn giúp PNJ dễ dàng tiếp cận khách hàng ở mọi phân khúc. Điều này giúp PNJ duy trì độ nhận diện thương hiệu cao và củng cố vị thế dẫn đầu trong nhóm sản phẩm đại chúng.
DOJI lại xây dựng hình ảnh thương hiệu sang trọng, cao cấp và chuyên biệt. Với các dòng sản phẩm kim cương thiên nhiên, đá quý hiếm và thiết kế giới hạn, DOJI chủ yếu tập trung vào nhóm khách hàng cao cấp, đề cao tính cá nhân hóa và giá trị sản phẩm. Chiến lược của DOJI hướng tới việc khẳng định giá trị sưu tầm và đẳng cấp trong từng thiết kế, thay vì tối ưu về mặt số lượng.
Phong cách thiết kế
Trang sức của PNJ thường mang phong cách đơn giản, tối ưu để sử dụng hàng ngày và phù hợp với đa số khách hàng. Sự tiết chế trong thiết kế giúp sản phẩm của PNJ trở nên linh hoạt, dễ phối đồ và dễ ứng dụng trong nhiều hoàn cảnh. Bên cạnh đó, PNJ cũng thường xuyên cập nhật xu hướng để phục vụ các bộ sưu tập theo mùa nhưng vẫn giữ nét an toàn về thẩm mỹ.
DOJI chú trọng vào tính thẩm mỹ cầu kỳ và dấu ấn cá nhân. Nhiều bộ sưu tập của thương hiệu này được thiết kế theo chủ đề, tạo nên những sản phẩm trang sức mang tính trình diễn và phù hợp với các dịp đặc biệt. Khách hàng của DOJI thường tìm kiếm sự khác biệt, độc đáo và tinh xảo trong từng chi tiết, điều mà thương hiệu này thể hiện rõ trong các chiến dịch sản phẩm.
Chính sách giá
PNJ cung cấp dải sản phẩm với mức giá trải rộng, phù hợp với ngân sách từ vài triệu đến hàng trăm triệu đồng, tùy vào chất liệu và loại đá quý đi kèm. Đây là chiến lược giúp thương hiệu tiếp cận được số đông người tiêu dùng. Khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy lựa chọn phù hợp với túi tiền mà vẫn đảm bảo chất lượng ở mức ổn định.
DOJI tập trung ở phân khúc trung và cao cấp, đặc biệt là với các sản phẩm kim cương thiên nhiên và đá quý có giá trị sưu tầm. Giá sản phẩm thường cao hơn so với mặt bằng thị trường, điều này đồng thời khiến phạm vi tiếp cận của thương hiệu trở nên chọn lọc hơn.
Hệ thống phân phối
PNJ sở hữu mạng lưới phân phối lớn nhất ngành trang sức tại Việt Nam với hàng trăm cửa hàng từ thành thị đến nông thôn. Người tiêu dùng có thể dễ dàng tiếp cận sản phẩm PNJ ở bất cứ đâu, từ cửa hàng vật lý đến các nền tảng bán hàng trực tuyến như website, sàn thương mại điện tử, mạng xã hội…
Ngược lại, DOJI chọn cách đầu tư có chọn lọc vào hệ thống showroom lớn ở các thành phố trung tâm. Điều này tạo ra trải nghiệm mua sắm cao cấp nhưng lại giới hạn về mặt địa lý cho khách hàng ở các khu vực ngoài đô thị lớn. DOJI hiện cũng đã phát triển kênh online, nhưng vẫn chưa thể thay thế hoàn toàn trải nghiệm trực tiếp mà thương hiệu này vốn chú trọng.
Dịch vụ mua sắm
PNJ có hệ thống dịch vụ hậu mãi đồng đều tại hầu hết các điểm bán, giúp khách hàng dễ dàng bảo hành hoặc chỉnh sửa sản phẩm sau mua. Dù vậy, trải nghiệm dịch vụ vẫn có sự khác biệt giữa các khu vực và cửa hàng cụ thể. PNJ đang dần chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng để tạo sự nhất quán trên toàn hệ thống.
DOJI tập trung vào trải nghiệm cá nhân hóa, với đội ngũ tư vấn chuyên biệt và không gian mua sắm được thiết kế theo hướng cao cấp. Tuy nhiên, sự đồng đều về chất lượng dịch vụ giữa các showroom vẫn là một thách thức trong quá trình mở rộng hệ thống. Trên thực tế, khách hàng tại các showroom trọng điểm thường được hưởng trải nghiệm tư vấn chuyên nghiệp và đầy đủ hơn.
Cao Hùng là lựa chọn đáng cân nhắc bên cạnh PNJ và DOJI
Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến chất lượng thực tế và giá trị sử dụng của sản phẩm trang sức, một số thương hiệu nhỏ đang dần khẳng định vị thế bằng cách chọn lối đi khác biệt so với các ông lớn trong ngành.
Kim Cương Cao Hùng là một ví dụ tiêu biểu cho xu hướng này. Thay vì đầu tư vào hệ thống cửa hàng quy mô lớn hay các chiến dịch quảng bá rầm rộ, thương hiệu này tập trung tối đa vào chất lượng sản phẩm và tối ưu chi phí. Tất cả trang sức kim cương tại đây đều là hàng thiên nhiên, được kiểm định rõ ràng, mang lại sự an tâm cho người mua.
Chiến lược tập trung vào chất lượng sản phẩm, tư vấn theo nhu cầu và mức giá hợp lý giúp Cao Hùng tiếp cận hiệu quả nhóm khách hàng ưu tiên giá trị thực thay vì sự nổi tiếng của thương hiệu. Đặc biệt, Kim Cương Cao Hùng đang dần trở thành lựa chọn tin cậy của nhiều nghệ sĩ và người nổi tiếng trong giới giải trí.
Xem thêm: